Tôi có thể hủy yêu cầu rút tiền trên Joyme không?

Lưu ý: Bạn chỉ có thể hủy những yêu cầu rút tiền ở trạng thái “Đang xử lý”

Để có thể hủy yêu cầu rút tiền trên Joyme, bạn cần thực hiện những bước sau: 

1. Truy cập vào trang bio của bạn và chọn ở góc phía trên bên phải màn hình. Tại đây, chọn Số dư.

2. Kéo xuống phần Lịch sử giao dịch và nhấp vào Xem thêm.

3. Chọn Rút và bạn sẽ thấy lịch sử yêu cầu rút tiền của mình.

4. Chọn yêu cầu bạn muốn và kéo xuống chọn nút Hủy yêu cầu ở phía cuối hóa đơn.

5. Bạn sẽ thấy thông báo xác nhận hủy yêu cầu rút tiền, chọn Hủy và bạn sẽ thấy trạng thái yêu cầu rút tiền của mình chuyển từ trạng thái "Đang xử lý" thành "Đã hủy".

 Hệ thống sẽ ghi nhận yêu cầu hủy của bạn và sẽ loại thông tin của bạn ra khỏi danh sách chuyển tiền trong kỳ thanh toán trước đó.

Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng mình qua địa chỉ hello@joyme.io