Xác thực email của tôi

Xác thực email trên Joyme là một trong những bước đầu tiên và quan trọng nhất để bạn có thể bảo vệ tài khoản của mình và giữ liên hệ với Joyme. Sau khi đăng ký tài khoản thành công, bạn sẽ nhận được mail thông báo xác thực email và nhớ thực hiện ngay để không bị hạn chế quyền lợi của mình bạn nhé.

Cách xác thực email 

1. Truy cập vào tài khoản email bạn dùng để đăng ký tài khoản và mở email có tiêu đề "Xác thực email của bạn" từ Joyme. Bấm vào nút Xác thực email của bạn. 

2. Khi xác thực thành công, màn hình sẽ hiển thị thông tin như ảnh dưới và bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Joyme của mình bằng cách bấm vào nút Quay lại Đăng nhập.  

Trong trường hợp xác thực thất bại, hệ thống sẽ hiện thông báo như hình dưới, bạn chỉ cần bấm vào nút Thử lại và quay lại bước 1 để tiếp tục quá trình xác thực email của mình. 

Chú ý: Joyme có thể hạn chế hoặc thu hồi tài khoản của bạn nếu sau khi đăng ký 7 ngày, tài khoản đó không được xác nhận, không được sử dụng hoặc vẫn ở trạng thái không hoạt động trong một khoảng thời gian dài.

Tại sao tôi không nhận được mail xác thực?

Thông thường, có 2 nguyên nhân chính khiến bạn không nhận được email xác thực của Joyme: 

• Địa chỉ email không chính xác: Trong lúc đăng ký, bạn đã điền sai thông tin email của mình. Vậy nên hãy đảm bảo bạn cung cấp địa chỉ email chính xác cho chúng mình và nhớ kiểm tra cả lỗi chính tả nhé.
• Email không đến được hộp thư chính: Email đã được gửi đi nhưng được xếp ở thư mục quảng cáo, spam hoặc hộp thư rác. Vậy nên nhớ kiểm tra tất cả các thư mục bao gồm cả phần quảng cáo, thư rác và spam của mail. Nếu bạn thấy email của Joyme ở những mục này, đừng quên nhấp vào Có vẻ an toàn ở phía đầu thư để những email tiếp theo có thể đến hộp thư chính của bạn. 

Gợi ý: Sau khi đã kiểm tra những điều trên mà vẫn không thấy email từ Joyme, đừng ngần ngại liên hệ với chúng mình qua địa chỉ hello@joyme.io nhé.